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常见问题解答

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Coffee Machines

什么是除垢?为什么我需要除垢?我应多久除垢一次?

水垢是在使用咖啡机的过程中自然而然形成的,并且会导致水流或冷咖啡变缓慢。因此,您需要大约每三个月除垢一次。每当咖啡机的除垢灯亮起时(对于配有除垢警报的咖啡机型号),您也需要对咖啡机进行除垢。如果您所在地区的水质较硬,则您可能需要更频繁除垢。对于因未能除垢而导致的咖啡机损坏,Lavazza概不承担责任。

若要完成除垢流程,请使用一种市场上常见的咖啡机专用的无毒和/或无害除垢剂。

请勿饮用除垢溶液,以及在除垢流程完成之前从咖啡机流出的液体。

请勿把醋用作除垢剂。

首次启动咖啡机时,我应做什么?

• 卸下并冲洗水箱。

• 向水箱注入静止的饮用水,直至水位达到最大值。

• 把水箱重新放置在咖啡机中。

• 把电源插头插入电源插座中。

• 按下“开/烹煮”开关即可启动咖啡机。

• 等待直至咖啡机完成加热循环。当“开/烹煮”开关指示灯常亮时,表示咖啡机已就绪。

• 在烹煮咖啡之前,先把满满一水箱的水(无任何胶囊咖啡)放入咖啡机中烹煮一次。

• 现在您已准备就绪,可以烹煮胶囊咖啡,享受美味的拼配咖啡了。细细品尝您的咖啡!

我可以如何除垢?

由于除垢步骤因咖啡机型号而有所不同,我们建议您查阅下面“咖啡机页面”上的用户手册:

Voicy 

SMEG 

Desea 

Idola 

Tiny 

Jolie 

Jolie & Milk 

Jolie Plus 

Lavazza 咖啡机是否有质保?

所有 Lavazza's A Modo Mio 咖啡机有 2 年质保。质保将在 Lavazza A Modo Mio 咖啡机购买后立即生效。质保不可推迟至以后的日期生效。

最常见的错误有哪些? 我不应做什么?

• 请勿让电源线接触到咖啡机的发烫零件

• 当咖啡机已接通电源时,请勿让咖啡机处于无人看管的状态

• 请勿把咖啡机浸入水中或其它液体中

• 请勿超过咖啡机上指示的最高注水量

• 如果未向水箱注水,请勿使用咖啡机

• 请勿重复使用同一个胶囊咖啡

• 咖啡机中只可使用原装的 Lavazza A Modo Mio 胶囊咖啡 

• 请勿在室外使用咖啡机

• 只可把 Lavazza A Modo Mio 胶囊咖啡或与 Lavazza A Modo Mio 咖啡机兼容的胶囊咖啡插入胶囊咖啡舱中。请勿把手指或任何其它物体放入胶囊咖啡舱中

• 如果出现故障,请立即把电源插头从电源插口中拔出。请勿运行已出现故障的咖啡机

• 只有 Lavazza 授权维修中心才可实施干预和维修 

• 如果维修并非由 Lavazza 授权中心实施,则 Lavazza 不承担由此导致的任何损害

使用咖啡机时,我需要遵循哪些说明?

• 只使用 Lavazza A Modo Mio 或兼容的胶囊咖啡。

• 始终把咖啡机平放在平坦的表面上。

• 只向水箱注入冷的、静止的饮用水;绝不注入牛奶或其它液体。

• 咖啡机和配件在运行过程中可能会发烫。只使用指定的手柄。咖啡机在清洁或储存之前应先冷却。

• 咖啡机和配件在运行过程中可能会发烫。只使用指定的手柄。咖啡机在清洁或储存之前应先冷却。

• 请勿把咖啡机置于 5 °C 以下的温度中,因为霜会损坏咖啡机。请勿在室外使用咖啡机。

• 请勿对咖啡机进行技术改装。

• 请勿在咖啡机使用后立即触碰发烫的零件。烹煮咖啡或牛奶时,请留意热液体是否发生泼溅。

• 在清洁咖啡机之前,务必把电源插头从电源插座中拔出,并等待咖啡机冷却。请勿让咖啡机浸入水中。只遵照手册用水清洗零件

Corporate

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Lavazza 培训中心是什么并且是如何运作的?

点击此链接,以查看更多详情!目前,我们培训中心推广的培训活动仅面向那些使用餐厅和酒吧专用的 Lavazza 产品的专业人士。如果您已是 Lavazza 客户,请通过 B2B 联络表链接向我们告知您的个人信息 (公司名称、您的名字和姓氏、居住城市和省份、电话号码、增值税号 ),以便 Lavazza 代表与您联系并向您提供详细信息。但是,我们打算让我们的客户也能访问课程:请关注我们以便及时了解有关我们活动的最新资讯!

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什么是 Lavazza 基金会?

Giuseppe 和 Pericle Lavazza 基金会 NPO 成立于 2004 年,专门推广和实施有利于全球的咖啡种植社区的经济、社会和环境可持续性项目。Lavazza 基金会的主要目标是向咖啡农培训有关良好农业实践的知识并加强他们的创业技能,从而帮助咖啡农提升产品的良率和质量。如需了解更多信息,请查看 Lavazza 网站的相关部分。

Lavazza 在可持续性方面采取了什么措施?

Lavazza 集团的可持续性宣言“每杯皆有目标”概述了我们的可持续发展战略。这一政策声明受到了公司始终对其运营所在社区负有的强烈企业社会责任感的启发。我们的 Sustainability Balance 是一款我们用于传达我们的可持续发展工作所实现的年度成果的工具。

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